برنامج حساب المكالمات
مناسب للشركات والفنادق ومراكز الاتصالات لحساب المكالمات الصادرة والواردة والمحولة الدولية والمباشرة. وتقديم فواتير دقيقة مفصلة واحصائية
مميزات عامة
- يعمل على مختلف اصدارات الويندوز المتاحة
- واجهة مستخدم سهلة ثنائية اللغة (عربي - انجليزي)
- إمكانية استخراج تقرير عن مواعيد تشغيل وإيقاف النظام أيا كان السبب من انقطاع التيار الكهربائي أو غيره (للحد من التلاعب في عمل الجهاز)
- يعمل على قواعد البيانات المختلفة (Access - SQL - Oracle)
- يدعم العديد من انواع السنترالات الشهيرة بمختلف موديلاتها (باناسونيك - سيمنز - ال جي - ميريديان - صيني ...)
- يدعم خاصية االقطبية العكسية
- يدعم خاصية اظهار رقم الطالب
- تعريف خطط تسعير مرنة حسب لكل خط داخلي او خارجي
- نظام سرية لتحديد صلاحيات كل مستخدم للبرنامج
- ادارة عملية حفظ النسخ الاحتياطية البيانات التاريخية
مميزات للشركات
- تجميع لخطوط الداخلية في أقسام تسهل استخراج تقارير بالقسم
- امكانية تجميع ارقام التليفونات في مجموعات حسب الحاجة (شخصي - عملاء - ...)
- متابعة مكالمات الموظف من اي عدة بالشركة باستخدام خاصية الرقم التعريفي لكل موظف
- حساب المكالمات الواردة والصادرة والمحولة
- تسجيل دقيق لأنشطة المستخدمين على البرنامج
- امكانية توصيل طابعة خطية لطباعة المكالمات بالتوازي مع التسجيل على قواعد البيانات
- استخراج تقارير تفصيلية واجمالية لكل قسم او ادارة او مجموعة ارقام او حسب نوع المكالمة او مداها وغيرها
- إمكانية استخراج تقرير عن رقم التليفون المطلوب وتحديد الأفراد الذين قاموا بطلبه من داخل المنشـأة
- إمكانيه استخراج تقرير خاص بمدى المكالمات ( محلي – مباشر – دولي – محمول )
- استخراج أي تقارير خلال فترة معينة
- امكانية ترتيب نتائج التقارير بمختلف الحقول
مميزات لمراكز الاتصالات
- حسابات منفصلة لكل وردية لسهولة المحاسبة
- امكانية طباعة ايصال اختياريا لكل مكالمة مع التحكم في شكل الايصال
- نطق بيانات المكالمة مدة وسعر وكابينة لسهولة التواصل مع عملاء المركز (متوفر بصوتين مختلفين)
- امكانية تغيير الألوان والخطوط المستخدمة في عرض المكالمات
- امكانية عرض المكالمات بطريقتين آخر مكالمة لكل كابينة او آخر عدد من المكالمات
- دعم التحويل للمنازل وتحميل المكالمات على حسابات العملاء
- ادارة بيانات وحسابات العملاء وتسديداتهم
- مؤثرات خاصة في عرض اسم مكتب الاتصالات
- 4 عدادات على الشاشة لسهولة متابعة مدة المكالمات
- إمكانية استخراج تقارير وافية لكل فرد من حيث (عدد المكالمات- زمن المكالمات بالدقيقة- تكلفة المكالمات بالتسعيرة التي تحدد من قبلكم أو التي حددتها هيئة الاتصالات
