برنامج حساب المكالمات

برنامج حساب المكالمات


مناسب للشركات والفنادق ومراكز الاتصالات لحساب المكالمات الصادرة والواردة والمحولة الدولية والمباشرة. وتقديم فواتير دقيقة مفصلة واحصائية

مميزات عامة

  • يعمل على مختلف اصدارات الويندوز المتاحة
  • واجهة مستخدم سهلة ثنائية اللغة (عربي - انجليزي)
  • إمكانية استخراج تقرير عن مواعيد تشغيل وإيقاف النظام أيا كان السبب من انقطاع التيار الكهربائي أو غيره (للحد من التلاعب في عمل الجهاز)
  • يعمل على قواعد البيانات المختلفة (Access - SQL - Oracle)
  • يدعم العديد من انواع السنترالات الشهيرة بمختلف موديلاتها (باناسونيك - سيمنز - ال جي - ميريديان - صيني ...)
  • يدعم خاصية االقطبية العكسية
  • يدعم خاصية اظهار رقم الطالب
  • تعريف خطط تسعير مرنة حسب لكل خط داخلي او خارجي
  • نظام سرية لتحديد صلاحيات كل مستخدم للبرنامج
  • ادارة عملية حفظ النسخ الاحتياطية البيانات التاريخية
Call watch

مميزات للشركات

  • تجميع لخطوط الداخلية في أقسام  تسهل استخراج تقارير بالقسم
  • امكانية تجميع ارقام التليفونات في مجموعات حسب الحاجة (شخصي - عملاء - ...)
  • متابعة مكالمات الموظف من اي عدة بالشركة باستخدام خاصية الرقم التعريفي لكل موظف
  • حساب المكالمات الواردة والصادرة والمحولة
  • تسجيل دقيق لأنشطة المستخدمين على البرنامج
  • امكانية توصيل طابعة خطية لطباعة المكالمات بالتوازي مع التسجيل على قواعد البيانات
  • استخراج تقارير تفصيلية واجمالية لكل قسم او ادارة او مجموعة ارقام او حسب نوع المكالمة او مداها وغيرها
  • إمكانية استخراج تقرير عن رقم التليفون المطلوب وتحديد الأفراد الذين قاموا بطلبه من داخل المنشـأة
  • إمكانيه استخراج تقرير خاص بمدى المكالمات ( محلي – مباشر – دولي – محمول )
  • استخراج أي تقارير خلال فترة معينة
  • امكانية ترتيب نتائج التقارير بمختلف الحقول
detailed Reports

مميزات لمراكز الاتصالات

  • حسابات منفصلة لكل وردية لسهولة المحاسبة
  • امكانية طباعة ايصال اختياريا لكل مكالمة مع التحكم في شكل الايصال
  • نطق بيانات المكالمة مدة وسعر وكابينة لسهولة التواصل مع عملاء المركز (متوفر بصوتين مختلفين)
  • امكانية تغيير الألوان والخطوط المستخدمة في عرض المكالمات
  • امكانية عرض المكالمات بطريقتين آخر مكالمة لكل كابينة او آخر عدد من المكالمات
  • دعم التحويل للمنازل وتحميل المكالمات على حسابات العملاء
  • ادارة بيانات وحسابات العملاء وتسديداتهم
  • مؤثرات خاصة في عرض اسم مكتب الاتصالات
  • 4 عدادات على الشاشة لسهولة متابعة مدة المكالمات
  • إمكانية استخراج تقارير وافية لكل فرد من حيث (عدد المكالمات- زمن المكالمات بالدقيقة- تكلفة المكالمات بالتسعيرة التي تحدد من قبلكم أو التي حددتها هيئة الاتصالات
graphical Reports